Gwarancja usług

GWARANCJA NA ŚWIADCZENIA STOMATOLOGICZNE

Usługi stomatologiczne wykonane w ODONTO objęte są gwarancją na zasadach określonych poniżej. Gwarancja obejmuje wyłącznie prace wykonane w zakresie uzgodnionym z pacjentem.

Okresy gwarancji:

WYPEŁNIENIA ŚWIATŁOUTWARDZALNE

• 12 miesięcy – zęby stałe
• 6 miesięcy – zęby mleczne
• w przypadku braków zębowych lub bruksizmu – gwarancja może zostać ograniczona lub nie obowiązywać

WKŁADY KORONOWO-KORZENIOWE

• 2 lata
• warunkiem obowiązywania gwarancji jest prawidłowe odtworzenie stref podparcia (tj. zęby 16–26 oraz 36–46) w ciągu 6 miesięcy od wykonania wkładu

UZUPEŁNIENIA PROTETYCZNE CERAMICZNE (korony, mosty, inlay, onlay, prace na implantach)

• 2 lata
• gwarancja obowiązuje po odtworzeniu stref podparcia (tj. zęby 16–26 oraz 36–46) w terminie do 6 miesięcy od oddania pracy
• w przypadku bruksizmu zakres gwarancji ustalany jest indywidualnie

ODBUDOWY KOMPOZYTOWE (bonding, flow injection)

• 30 dni
• w tym okresie wykonywane są bezpłatne korekty, później zgodnie z aktualnym cennikiem

PROTEZY RUCHOME

Okres gwarancji: 12 miesięcy

Gwarancja obejmuje:

• wady materiałowe
• naprawy elementów protezy (np. lokatorów) wynikające z naturalnego zużycia (do 12 miesięcy)
• maksymalnie 3 wizyty korekcyjne w okresie adaptacyjnym (do 3 miesięcy od oddania protezy)

Warunkiem jest zdejmowanie protezy na noc (z wyjątkiem protez szkieletowych).

IMPLANTY

• 5 lat gwarancji producenta na materiał implantu
• Gwarancja obejmuje bezpłatny zabieg wymiany implantu w przypadku braku integracji z kością. Nie obejmuje kosztów leczenia tkanek miękkich i kości.
• W przypadku braków w odcinkach podparcia lub bruksizmu – gwarancja nie obowiązuje do czasu ich uzupełnienia.

LECZENIE KANAŁOWE (PIERWOTNE)

Okres gwarancji: 12 miesięcy

W przypadku wystąpienia dolegliwości bólowych leczonego zęba w tym okresie, pacjentowi przysługuje:

• bezpłatne powtórne leczenie kanałowe
• lub bezpłatne usunięcie zęba, jeśli brak rokowania

Warunkiem jest wykonanie zaleconej odbudowy zęba oraz odbywanie wizyt kontrolnych zgodnie ze wskazaniami lekarza połączonych z RTG (co 6 miesięcy).

LECZENIE ORTODONTYCZNE – RETENCJA

• Płytki retencyjne akrylowe – 6 miesięcy
• Płytki retencyjne termoformowalne – 3 miesiące
• Druty retencyjne (retainery) – 6 miesięcy

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych w/w aparatów retencyjnych. Naprawy po okresie gwarancyjnym wykonywane są na koszt pacjenta.

---

Warunkiem utrzymania gwarancji jest:

• przestrzeganie zaleceń lekarza
• zgłaszanie się na wizyty kontrolne co 6 miesięcy lub zgodnie ze wskazaniami
• wykonywanie kontrolnych badań RTG zaleconych przez lekarza
• wykonywanie zabiegów higienizacyjnych co 6 miesięcy lub zgodnie ze wskazaniami
• utrzymywanie prawidłowej higieny jamy ustnej
• realizacja planu leczenia, w tym uzupełnienie braków zębowych

Kontrola protetyczna do 12 miesięcy po zakończonym leczeniu jest bezpłatna.

Pacjent zobowiązany jest zgłosić dolegliwości związane z leczeniem w terminie do 14 dni roboczych od ich wystąpienia.

W przypadku przerwania planu leczenia lub nierealizowania powyższych zaleceń lekarza gwarancja może zostać ograniczona do 6 miesięcy lub wygaszona.

Gwarancja nie obejmuje:

• prac tymczasowych
• prac wykonanych mimo przeciwwskazań medycznych na wyraźne życzenie pacjenta
• prac nieodebranych w terminie do 4 tygodni od wykonania
• leczenia wykonanego bez pełnej diagnostyki z przyczyn niezależnych od lekarza
• leczenia przejętego przez innego lekarza poza ODONTO
• zmian estetycznych po akceptacji pracy przez pacjenta
• prac nieopłaconych w całości
• skutków nieleczonej choroby okluzyjnej mimo zaleceń terapeutycznych

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:

• leczenia prowadzonego poza ODONTO
• niestosowania się do zaleceń lekarza
• niedostatecznej higieny jamy ustnej
• urazów mechanicznych
• naturalnego zaniku kości
• postępu chorób przyzębia
• chorób ogólnych wpływających na układ żucia
• braku współpracy podczas leczenia