Gwarancja usług

Usługi stomatologiczne wykonane w Klinice Stomatologicznej ODONTO objęte są okresową gwarancją, zgodnie z poniższymi warunkami:

Wypełnienia światłoutwardzalne:

• gwarancja 12 miesięcy w przypadku zębów stałych oraz 6 miesięcy w przypadku zębów mlecznych
• w przypadku braków w uzębieniu gwarancja ustalana indywidualnie z lekarzem
• w przypadku bruksizmu gwarancji nie udzielamy

WKŁADY KORONOWO-KORZENIOWE:

• gwarancja 2 lata
• w przypadku braków w uzębieniu gwarancji nie udzielamy
• po uzupełnieniu braków zębowych (zęby 16-26 góra i 36-46 dół) w ciągu 6 miesięcy od założenia wkładu k-k, gwarancja ulega przedłużeniu do 2 lat

UZUPEŁNIENIA PORCELANOWE/PROTETYCZNE:

• gwarancja 2 lata NA KORONY, ONLEY, INLEY oraz korony i mosty porcelanowe na implantach
• w przypadku braków w uzębieniu gwarancji nie udzielamy
• po uzupełnieniu braków zębowych (zęby 16-26 góra i 36-46 dół) w ciągu 6 miesięcy od osadzenia uzupełnienia protetycznego, gwarancja ulega przedłużeniu do 2 lat
• w przypadku bruksizmu indywidualnie w zależności od indywidualnych warunków anatomiczno – protetycznych pacjenta

ODBUDOWY KOMPOZYTOWE (BONDING, FLOW INJECTION):

• gwarancja 30 dni
• bezpłatne poprawki w ramach gwarancji – w ciągu 30 dni od momentu wykonania odbudowy
• po okresie gwarancji poprawki płatne zgodnie z aktualnym cennikiem

PROTEZY RUCHOME:

• gwarancja 2 lata – warunkiem jest zdejmowanie protezy na noc
• w przypadku nieuzupełnionych braków w uzębieniu gwarancji nie udzielamy
• po uzupełnieniu braków zębowych (zęby 16-26 góra i 36-46 dół) w ciągu 6 miesięcy od wykonania protezy, gwarancja ulega przedłużeniu do 2 lat

IMPLANTY:

• gwarancja 5 lat od momentu wprowadzenia implantu. Gwarancja dotyczy wyłącznie materiału i udzielana jest przez producenta. Obejmuje wady materiałowe, bez kosztów zabiegów leczniczych w zakresie kości i tkanek miękkich. Zabiegi te mogą być konieczne do przeprowadzenia ze względu na nieprzewidywalną reakcję organizmu na wszczep i jego obciążenie. Udzielona gwarancja obejmuje nieodpłatny zabieg wymiany implantu na kolejny, jeśli z jakichkolwiek powodów nie ulegnie on integracji z kością.
• w przypadku nieuzupełnionych braków w uzębieniu oraz bruksizmu gwarancji nie udzielamy
• po uzupełnieniu braków zębowych (zęby 16-26 góra i 36-46 dół) w ciągu 6 miesięcy od momentu wszczepienia implantu, gwarancja ulega przedłużeniu do 2 lat

LECZENIE ENDODONTYCZNE pierwotne:

• gwarancja 12 miesięcy – ze względu na specyfikę leczenia kanałowego i obarczenia go ryzykiem niepowodzenia w ok. 5 %. Jeśli w ciągu 12 miesięcy od zakończenia pierwotnego leczenia kanałowego pacjent zgłosi dolegliwości bólowe w leczonym zębie, otrzymuje bezpłatne powtórne leczenie kanałowe lub bezpłatne usunięcie zęba,  jeśli ten nie rokuje. Czynnikiem warunkującym otrzymanie gwarancji jest wykonanie odpowiedniej  odbudowy zęba po leczeniu kanałowym poprzez wskazany i rekomendowany przez lekarza sposób oraz regularna kontrola radiologiczna leczonego zęba zgodnie z zaleceniami lekarza.

GWARANCJA NIE OBEJMUJE:

1. prac tymczasowych (korony tymczasowe, protezy natychmiastowe)
2. prac wykonanych na wyraźne życzenie pacjenta, pomimo otrzymanej od lekarza informacji o ograniczonej gwarancji lub jej braku
3. prac protetycznych, po których odbiór pacjent nie zgłosił się do 4 tygodni od momentu jej ukończenia w laboratorium protetycznym
4. prac wykonanych u pacjenta ze stwierdzoną chorobą okluzyjną, który nie podjął jej leczenia przed ich wykonaniem, mimo wskazań lekarza
5. leczenie wykonane u pacjenta, jeśli lekarz musiał je przeprowadzić bez możliwości wykonania odpowiedniej diagnostyki (np. leczenie endodontyczne u kobiet w ciąży)
6. prace przejęte w leczeniu przez innego lekarza stomatologa lub technika spoza Kliniki Stomatologicznej ODONTO
7. prace oddane Pacjentowi po jego pisemnej akceptacji (zgodnie z dokumentem „Akceptacja gotowej pracy protetycznej”), a co do których zgłasza on chęć zmiany kształtu lub koloru zamocowanej pracy protetycznej
8. wszystkie prace, za które nie dokonano pełnej płatności

GWARANCJI NIE PODLEGAJĄ USZKODZENIA POWSTAŁE W WYNIKU:

• korekt wykonanych poza Kliniką Stomatologiczną ODONTO
• niedostatecznej higieny jamy ustnej i nieprzestrzegania zalecanych wizyt kontrolnych
• nieprzestrzegania zaleceń lekarza odnośnie postępowania z uzupełnieniami protetycznymi
• nieszczęśliwych wypadków oraz urazów mechanicznych
• naturalnego zaniku kości i zmian w przyzębiu
• chorób, które niekorzystnie wpływają na układ żujący (np. cukrzyca, osteoporoza, padaczka, stany po chemioterapii lub radioterapii)
• braku możliwości wykonania usługi zgodnie z prawidłowymi procedurami (np. braku współpracy z lekarzem podczas zabiegu)
• aktualnego procesu leczenia zębów

W przypadku zaistnienia wady pracy protetycznej lub dolegliwości, będącej wynikiem leczenia stomatologicznego, Pacjent zobowiązany jest do zgłoszenia się do lekarza prowadzącego w terminie do 14  dni roboczych od wystąpienia problemu.

W przypadku odstąpienia od planu leczenia, pacjent traci gwarancję na wykonaną usługę w Klinice Stomatologicznej ODONTO.

W celu utrzymania w/w gwarancji na usługi stomatologiczne niezbędne jest zgłaszanie się do Kliniki Stomatologicznej ODONTO na płatne:

a) zabiegi higienizacyjne u dyplomowanych higienistek: skaling, piaskowanie i ew. fluoryzacja (co 6 miesięcy)

b) wizyty kontrolne do lekarza prowadzącego (co 6 lub 12 miesięcy, zgodnie ze wskazaniami lekarza/higienistki)

c) kontrolne zdjęcia RTG (wykonywane w razie konieczności, w trakcie wizyty kontrolnej)

oraz

d) niezwłoczne wykonanie zabiegów (np. leczenia nowych ubytków próchnicowych) oraz konsultacji specjalistycznych zaleconych przez lekarza podczas wizyt kontrolnych

e) utrzymanie codziennej, prawidłowej higieny jamy ustnej zgodnie z zaleceniami lekarza oraz higienistki

f) uzupełnienie w/w braków zębowych w okresie realizacji planu leczenia w ODONTO

                Niestosowanie się do wszystkich warunków gwarancji w ODONTO skracają jej czas do 6 miesięcy; a Pacjent zobowiązany jest ponieść koszty wykonanych napraw prac protetycznych, które ulegną uszkodzeniu.